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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
GARANTÍA
La garantía solo se hará efectiva cuando el producto se haya utilizado correctamente, procediendo en tal caso a reembolsar su coste mediante crédito para otros productos de la marca. Los productos deberán utilizarse:
- De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
- En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
- En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
Dispones de 14 días naturales para devolver un producto si no te satisface, siempre y cuando no haya sido desprecintado, abierto y/o usado. Para realizar la devolución tendrás que contactar con nosotros en (correo electrónico) para tramitar la devolución. Cuando los artículos lleguen a nuestros almacenes se procederá al reintegro del importe de los productos mediante transferencia bancaria elegida por el cliente, o mediante abono en su cuenta personal de cliente. Los gastos de envío previos y de devolución corren a cargo del cliente al ser devoluciones voluntarias y servicios ya realizados.
POLÍTICAS DE ENVÍO, ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Los envíos se realizan a través de Correos, siendo el plazo aproximado de entrega de entre 2 y 4 días dentro de España, entre 4 y 6 días dentro de la UE, y entre 8 y 10 días otros países. No obstante, podemos atender necesidades especiales, adaptando las opciones de envío a las necesidades del cliente, siendo necesario, para ello, que nos remitan un correo electrónico a comercial@gluckstore.com indicando como referencia el número de pedido y la forma que prefiere de contacto.
Los envíos internacionales dentro de la UE y Reino Unido serán gratuitos en pedidos superiores a 100,00€, y tendrán un coste de 15,00€ en caso contrario. En el caso de otros países, el coste será gratuito en pedidos superiores a 225,00€, y de 35,00€ en caso contrario.
Las modificaciones de pedidos (cambios de dirección, etc.) deben ser comunicados previamente a su envío por correo electrónico a comercial@gluckstore.com indicando el número de pedido. Si el pedido ha salido ya contactaremos con el cliente en la forma elegida por el mismo para buscar la mejor solución.
Si el pedido no llega, llega dañado, abierto, etc, deben contactar con nosotros de forma inmediata, enviando fotografías del mismo si es posible para poder solucionar el problema.
Cuando una devolución se deba a un problema o defecto en el producto, o error imputable a GLUCK, los gastos de envío por la subsanación del error correrán por nuestra cuenta.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de GLUCK, éste será retirado y se enviará el producto solicitado sin cargo adicional alguno al comprador.
PRIVACIDAD
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